Politique sur la vie privée
Le Cumberland College veille à ce que nous ne recueillions et n’utilisions que les informations personnelles qui sont absolument nécessaires pour fournir un service efficace à nos étudiants, aux étudiants potentiels, aux anciens élèves et à tout autre membre de notre communauté académique.
La présente politique de confidentialité vous donnera une idée précise des données que nous recueillons et des raisons pour lesquelles nous les recueillons, afin que vous puissiez être certain que vos informations sont entre de bonnes mains. Si vous avez d’autres questions, vous pouvez envoyer un courriel à info@cumberland.college et nous serons heureux de clarifier tout ce dont vous n’êtes pas sûr.
Quelles données collectons-nous?
Afin de vous fournir le meilleur service possible, le Collège Cumberland recueille et conserve des informations provenant des sources suivantes :
Formulaires sur notre site Web
Lorsque vous faites une demande de renseignements sur nos programmes, que vous vous inscrivez sur notre liste de diffusion ou que vous soumettez un formulaire sur notre site web pour toute autre raison, nous vous demanderons souvent certaines informations personnelles, qui peuvent inclure, mais sans s’y limiter :
- votre nom Votre adresse électronique
- votre numéro de téléphone
- votre domaine de spécialisation
- votre lieu de résidence actuel ou votre statut de résident
Données des outils d'analyse du Web
Le Collège Cumberland utilise des outils d’analyse du web tels que Google Analytics afin d’analyser les informations sur le comportement et les activités des internautes qui visitent notre site. Pour ce faire, nous attribuons un code de suivi spécial à nos pages et à d’autres contenus web. Le moteur de recherche utilise ensuite des cookies de première partie pour identifier les adresses IP uniques qui visitent notre site, et suit les activités de chaque visiteur. Votre adresse IP ne divulgue aucune information personnelle vous concernant. Vous pouvez lire la politique de confidentialité de Google ici.
Lorsque vous faites une demande, nous pouvons également utiliser des outils de gestion des relations avec la clientèle (CRM) et d’automatisation du marketing afin de suivre votre engagement et vos interactions futures avec le Collège Cumberland. Cela inclut le suivi des paramètres de messagerie électronique tels que les taux d’ouverture, les taux de clics et les désabonnements, ainsi que les interactions sur le site web telles que les pages consultées, les formulaires soumis et les téléchargements.
Informations tirées des demandes d'admission en ligne
Lorsque vous faites une demande d’admission en ligne au Collège Cumberland, nous vous demandons de fournir quelques informations personnelles vous concernant, telles que vos nom et adresse, votre nationalité et vos acquis scolaires et/ou professionnels. Nous pouvons également vous demander des informations financières, telles que des informations sur votre carte de crédit, afin de traiter le paiement des frais de scolarité.
Informations sur les étudiants et les anciens étudiants
Au cours de vos études au Collège Cumberland, nous pouvons recueillir des informations personnelles supplémentaires, telles que des coordonnées supplémentaires ou modifiées, afin de faciliter votre inscription à nos programmes. Nous conserverons également un registre de vos relevés de notes et de l’historique de vos notes au Collège Cumberland. De temps en temps, nous pouvons également demander aux étudiants et aux diplômés de nous faire part de leurs commentaires sur leur expérience au Collège Cumberland, ainsi que sur la façon dont le cours a contribué à leur carrière. Toute information fournie à cet égard est facultative pour les étudiants.
Nos organisations partenaires
Lorsque les parties concernées ont donné leur accord, certaines de nos organisations partenaires, telles que les agences d’éducation, peuvent partager avec nous les informations qu’elles recueillent, comme les coordonnées et les détails personnels des étudiants qui ont décidé de s’inscrire au Collège Cumberland par l’intermédiaire d’un agent.
Autres activités de suivi
Lorsque nous sommes en contact avec nos étudiants potentiels, nos étudiants actuels et nos anciens étudiants et que nous leur fournissons des services, nous pouvons recueillir et enregistrer des informations supplémentaires à leur sujet par le biais d’appels téléphoniques, de courriels, de services de messagerie et de rencontres en personne. Ceci peut inclure, mais n’est pas limité à :
- Coordonnées supplémentaires
- Informations financières – telles que les détails de la carte de crédit – afin de faciliter le paiement des frais de scolarité
- Retour d’information sur vos expériences au Collège de Cumberland
À quoi servent ces données?
Le Collège Cumberland s’efforce de s’assurer que toute information que nous recueillons auprès de vous est acceptée et consentie, et se limite à ce qui est nécessaire pour mener à bien nos processus d’admission et d’inscription, servir nos étudiants et anciens étudiants, et se conformer aux exigences légales. Voici comment nous utilisons les informations que nous recueillons.
Fournir et améliorer nos services
Le Collège de Cumberland utilisera les informations que nous recueillons afin de fournir le meilleur service possible à notre communauté scolaire. Cela peut comprendre :
- L’analyse des données sur les candidats, les agents et les demandeurs afin d’améliorer notre processus d’admission ;
- L’analyse des données sur les étudiants actuels et les anciens étudiants afin d’améliorer la prestation de nos programmes et de nos services d’aide aux étudiants L’utilisation d’informations personnelles pour fournir des communications personnalisées aux contacts de notre base de données ;
- L’enregistrement détaillé des besoins ou préférences spécifiques des contacts dans notre base de données ;
- L’identification de tout risque d’erreur ou autre problème de sécurité dans nos services et systèmes.
Le partage avec nos organisations partenaires
De nombreuses activités en ligne que nous entreprenons nous obligent à partager les informations que nous collectons avec des organisations telles que des fournisseurs de logiciels, des réseaux sociaux, des services de traduction et des agences de marketing. Les informations ne sont partagées avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour remplir des fonctions spécifiques, et ne sont jamais destinées à être utilisées à d’autres fins.
Pour vous joindre
Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez pour vous contacter au sujet de nos programmes et services d’aide aux étudiants, ou d’autres options d’éducation et de développement professionnel qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Cela peut se faire par différents moyens :
- Téléphone
- Courriel
- SMS les services de messagerie Internet (WhatsApp, Messenger, etc.)
- Outils de vidéoconférence en ligne
Dans tous les cas, nous ne prendrons contact avec vous que si vous avez donné votre consentement, que vous vous réservez le droit de retirer à tout moment.
Publicités ciblées
Nous pouvons vous présenter des publicités ciblées en fonction de vos interactions avec notre site web ou les pages de médias sociaux. Nos partenaires publicitaires peuvent suivre les interactions des utilisateurs avec ces publicités afin de mesurer leur efficacité et de fournir aux utilisateurs des publicités basées sur leurs préférences.
Comment pouvez-vous accéder à vos données?
À tout moment, vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de demander la suppression de toute information personnelle que nous avons recueillie à votre sujet.
Pour faire une demande, il vous suffit de contacter info@cumberland.college et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vous pouvez aussi facilement refuser de recevoir des communications à tout moment.
Comment nous sécurisons vos données
Toutes les données que le Collège Cumberland collecte sont conservées sur des systèmes sécurisés auxquels seuls les membres de notre organisation et nos organisations partenaires peuvent accéder. Nous ne conservons les données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et pour les besoins légitimes du collège. Cela peut inclure la tenue de dossiers commerciaux et financiers et le respect des réglementations légales ou des obligations contractuelles.
Stockage international et transfert de données
Il peut être nécessaire pour nous de stocker ou de transférer des données à travers les frontières internationales. Dans tous les cas, nous appliquons les mêmes normes de collecte, d’accès et de sécurisation des données que celles décrites dans la présente politique de confidentialité.
Modifications de notre politique de confidentialité
Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité et nous nous réservons le droit de la modifier afin de nous conformer aux réglementations internationales. Toute modification de notre politique sera affichée ici.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter.
Courriel : info@cumberland.college