Vous voulez mieux comprendre le public auquel vous essayez de vendre ? Alors vous devriez vous concentrer sur la segmentation de l’audience. Le concept de segmentation du public consiste essentiellement à diviser une population cible en groupes en distinguant chacun d’eux par des caractéristiques différentes. Cela vous aidera à former des sous-groupes vers lesquels vous pourrez envoyer des messages plus spécifiques aux consommateurs.
Si vous vous demandez dans quelle mesure la segmentation de l’audience est efficace, considérez ceci : une étude de Mailchimp suggère que les campagnes de courrier électronique segmentées génèrent environ 101% de clics de plus qu’une campagne non segmentée.
La personnalisation de l’expérience de vos clients avec votre marque est un pilier majeur d’une forte fidélisation de la clientèle, et la segmentation de votre public en groupes distincts peut contribuer grandement à atteindre cet objectif. La segmentation peut également vous aider à établir de meilleurs liens avec votre public cible et à mieux comprendre sa façon de penser. Voici un aperçu des raisons pour lesquelles la segmentation du public est si importante dans le monde du marketing numérique.
Les différentes façons dont les spécialistes du marketing numérique peuvent segmenter leur public
Au cours de votre carrière dans le marketing numérique, la segmentation de l’audience peut être basée sur différents critères : comportement en ligne (habitudes d’achat, où ils trouvent votre marque), données démographiques (groupe d’âge, revenu annuel, identité sexuelle), géographie (lieu où se trouve l’utilisateur) et psychographiques (valeurs, types de personnalité, modes de vie, intérêts). Vous pouvez également segmenter les utilisateurs en fonction des canaux de médias sociaux qu’ils utilisent le plus souvent lorsqu’ils interagissent avec votre entreprise. La segmentation de votre public en fonction de ces critères vous aidera à maximiser l’engagement de ces groupes envers les produits ou services offerts par votre entreprise. Cela peut vous aider à augmenter les taux de conversation, à trouver de nouvelles pistes et à améliorer le taux de fidélisation de vos clients.
Pourquoi la segmentation de l’audience est importante dans votre carrière en marketing numérique
Il est important de diviser votre public en catégories appropriées pour la personnalisation et les engagements en temps réel. En outre, cela vous permet également de créer et de commercialiser un contenu qui attire directement votre public. Si vous y parvenez après votre formation en marketing numérique, vous pourrez maintenir l’intérêt de vos clients et les fidéliser. Mieux encore, vous n’aurez pas à essayer de produire un contenu fade qui tente de plaire à tous les groupes en même temps. Pour toute initiative de marketing entrant, la segmentation de votre public en plusieurs petits groupes vous permet de répondre plus facilement aux besoins et aux désirs de vos clients, et d’établir des relations avec eux en fonction de la façon dont ils répondent à vos messages personnalisés.
En affinant votre expérience de marque à client de cette manière, vous pouvez également vous rendre plus pertinent auprès des consommateurs et augmenter vos chances de transformer les prospects en acheteurs. De plus, les consommateurs n’aiment pas que les marques ne personnalisent pas leur contenu ou leur message à leur intention. 74 % des consommateurs se disent frustrés par le manque de contenu personnalisé sur les sites web, et 71 % se sentent également frustrés lorsqu’ils ne bénéficient pas d’une expérience d’achat personnalisée. Dans cette optique, veillez à bien segmenter votre public afin de pouvoir personnaliser leur expérience. Essayez différentes stratégies de segmentation pour voir ce qui fonctionne, continuez à affiner votre message jusqu’à ce que vous obteniez des résultats, et utilisez-le pour vous aider à convertir davantage de prospects en clients.
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