Le commerce en ligne a de beaux jours devant lui. En effet, en 2023, on peut s’attendre à ce que le commerce électronique représente 20,4 % des ventes au détail dans le monde. C’est considérable, et comme il est de plus en plus facile de faire des achats en ligne, nous pouvons nous attendre à ce que ce chiffre augmente à l’avenir.
En tant que propriétaire ou gestionnaire d’une entreprise cherchant à tenir son équipe informée des meilleures pratiques commerciales en ligne, vous vous demandez peut-être comment vous pouvez tirer parti de la numérisation du marché mondial avec une boutique en ligne. Voici quelques bonnes pratiques en matière de conception de commerce en ligne, afin de mieux comprendre ses avantages.
1. Créez un site visuellement attrayant pour attirer l’attention
La plupart des consommateurs achètent avec leurs yeux. C’est pourquoi la création d’une boutique en ligne visuellement attrayante constitue un avantage considérable. Comment y parvenir ? Les principes du design tournent autour de l’espace blanc, de l’accentuation, de l’équilibre, du contraste, de la proportion, de la répétition et du mouvement. Il est important de se familiariser avec ces principes et de jouer avec eux pour maximiser l’intérêt visuel de la boutique. Bien entendu, la couleur, la typographie et l’espace doivent également être utilisés efficacement. Une excellente photographie des produits est indispensable, et la plupart des experts suggèrent de placer les images sur un fond blanc pour les mettre en valeur. Cela étant dit, en matière de design, il n’existe pas de solution unique et la meilleure disposition pour une boutique dépend fortement de plusieurs facteurs : le public cible, le secteur d’activité et l’identité de marque.
2. Privilégier la facilité de navigation au terme de la formation en commerce électronique destinée aux entreprises
Lorsque l’on commence à concevoir sa boutique en ligne après une formation corporative en commerce électronique, il faut veiller à ce que les produits soient faciles à trouver et à acheter. Il convient de garder le site simple avec une page de navigation, une page de présentation, une liste des meilleures ventes et une page de contact. C’est tout ce dont les acheteurs auront besoin pour prendre une décision finale sur les produits ou services offerts et faire le grand saut. Une bonne navigation est utile pour de nombreuses autres raisons, comme l’amélioration de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et de l’expérience utilisateur (UX), deux éléments d’une boutique en ligne réussie qui seront abordés dans les sections suivantes.
3. Veiller à optimiser l’expérience de l’utilisateur
L’époque de l’internet bas débit est révolue. La plupart des internautes sont habitués à des sites rapides et réactifs. Un commerçant en ligne souhaite que son site soit à la hauteur en offrant une expérience utilisateur agréable et fluide. Comment y parvenir ?
Il y a de nombreuses composantes de la conception UX à prendre en compte, à tel point qu’il existe des spécialistes UX à embaucher. Cela dit, l’optimisation de la vitesse, la suppression des liens défectueux et la bonne organisation du contenu sont autant de bonnes pratiques qui peuvent aider à créer une expérience utilisateur exceptionnelle.
4. Travailler sur le référencement pour générer du trafic vers le commerce en ligne
SEO est l’abréviation de “search engine optimization” (optimisation des moteurs de recherche). Le respect des meilleures pratiques en matière de référencement permet de garantir le classement de la boutique en ligne sur les moteurs de recherche tels que Google. Quelle que soit la fiabilité du produit ou l’efficacité de la conception de la boutique, il faut du trafic pour générer des prospects et des ventes. En mettant en œuvre la recherche de mots-clés, en créant un contenu hautement ciblé et en optimisant l’UX et la navigation, l’affaire sera bien engagée.
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